Ética empresarial: Los grupos de interes

 PRINCIPIOS DE ACTUACIÓN

 1. Grupos internos

1A. EMPLEADOS Y DIRECTIVOS

Respecto a los principios de actuación con los agentes internos, ya sean los empleados o los directivos. El corte ingles tiene el principio y el compromiso de tratar con dignidad, respeto, igualdad y justicia a toda persona que desarrolle actividad en el entorno de la empresa y el de su influencia. En su política interna diseñan relaciones laborales y sistemas para trabajar que no discriminen en ninguna situación por mínima que sea.

El grupo garantiza:

·         Unas condiciones laborales seguras y saludables.

·         Un ambiente laboral libre de violencia, acoso o abuso. Esto es posible mediante los procedimientos de prevención, detención y resolución.

·         Desarrollo de la formación profesional y la promoción de todos los empleados.

·         Rechazo al trabajo forzoso y a la mano de obra infantil.

Por ello, el grupo requiere de sus empleados y directivos:

·         Proteger y mejorar la imagen

·         Cumplir y hacer cumplir las leyes, así como proteger el código ético y sus normas    de actuación y comportamiento.

·         Dignidad, respeto, igualdad y justicia. Y sin ningún tipo de discriminación.

·         Crear un ambiente laboral libre de violencia y acoso.

·         Hacer un buen uso de los medios materiales y técnicos.

·         Defender los intereses del Grupo en las actividades laborales.

·         Respetar, proteger y ayudar.

·         No afectar las condiciones mentales con sustancias que dificulten el desempeño.

Para los conflictos de interés, los empleados y directivos no desarrollarán nada que pueda dar lugar al beneficio personal o que pueda producir un conflicto de intereses. Si esto ocurre se debe informar a la empresa a través del canal establecido.

2. Grupos externos

2.A. CLIENTES

Estos son un pilar fundamental por lo que pretendemos conseguir la máxima información de estos y ofrecerles un nivel alto de servicio, calidad y garantía. A través de ofertas y servicios que mejoran la decisión de compra del consumidor en relación con sus necesidades.

En consecuencia, los empleados actúan con responsabilidad compromiso y respeto teniendo como prioridad la atención al cliente.

 

2.B PROVEEDORES

Los proveedores y socios comerciales, con los cuales se colabora de forma transparente de tal manera que facilite y permita alcanzar los objetivos mutuos. Siempre dentro del cumplimiento de la legislación vigente.

Por lo que se requiere que todos nuestros socios comerciales, proveedores y operadores, cumplan con los principios éticos y de actuación regidos por nuestro Código.

Con la intención de mantener relaciones mutuamente beneficiosas, el Grupo se compromete a:

-            Mantener colaboración y lealtad.

-            Colaborar solamente con aquellos que cumplan las leyes y acepten el código ético del Corte Inglés.

-            Usar un criterio de calidad.

-            Desarrollar una relación entre todos los integrantes del Grupo ya sean externos o internos.

2.C ADMINISTRACIONES PUBLICAS

En relación con las Administraciones Publicas y Organismos Reguladores. Los empleados y directivos se relacionarán con ellas de manera lícita y respetuosa bajo principios de cooperación y transparencia.

Las Instituciones y Organismos Públicos y Privados, con los que el grupo participa en las organizaciones y/o relacionadas con su actividad, buscando soluciones para el bien común.

Respeta todas las instituciones y representantes, manteniendo el principio de neutralidad. Así como la colaboración para la mejora de la atención social de personas desfavorecidas y en situación de necesidad.

Bibliografía:

 https://www.elcorteingles.es/recursos/informacioncorporativa/doc/portal/2018/01/30/codigo-etico.pdf